Потребители ЛИГАются

Ежедневно мы потребляем какие-то услуги или покупаем товары. Сколько раз в день нас обсчитывают, обвешивают, подсовывают некачественные вещи - и мало кто набирается смелости, чтобы заявить во весь голос о своих законных правах потребителя. Слишком хлопотно, слишком много нервотрепки, да и нет у людей никакой надежды на то, что удастся восстановить справедливость и наказать недобросовестных продавцов или иных лукавых специалистов из сферы обслуживания.
Но есть, оказывается, настойчивые люди, готовые во всех инстанциях бороться за потребительские права. 29 августа в центре защиты прав СМИ состоялась пресс-конференция учредителя Белгородского отделения Всероссийской Лиги защитников потребителей Евгения Гашо и белгородского руководителя этой Лиги Сергея Анохина.
Гости из Белгорода поделились своим обширным опытом борьбы с нарушениями потребительских прав. Каждая вторая-третья семья сейчас сталкивается с подобными проблемами. Существует Федеральный закон о защите прав потребителей, это очень мощный инструмент, нужно научить людей им пользоваться. А белгородцы уже неплохо владеют этим инструментом. За июль они довели до исковых заявлений 12 дел, многие из которых даже необязательно рассматривать в суде, поскольку авторитет Лиги достаточно силен и им удается добиться того, что уже в процессе подготовки материалов к суду нарушители возмещают убытки пострадавшим потребителям. Один из распространенных случаев - когда льготникам не отпускают лекарства по льготной цене. Представители Лиги уже неоднократно связывались с белгородскими аптеками и настаивали на том, чтобы необходимые медикаменты были людям проданы именно по льготным ценам.
Одна из актуальных проблем - это несоответствие 80% импортной бытовой техники российским условиям. Вопиющим случаем стала гибель одной белгородской покупательницы от удара электрическим током: ей продали стиральную машину известной фирмы, не предупредив о том, что для ее установки и правильной эксплуатации необходимо заземление. По этому случаю было заведено уголовное дело, и фирме пришлось серьезно раскошелиться. Сам учредитель Лиги Евгений Гашо недавно по-страдал от пейджинговой компании, которая без предупреждения отключила его пейджер. Разобравшись с этой фирмой, он в результате получил возможность бесплатно пользоваться ее услугами целых полгода.
Надо сказать, что в других регионах отделения Лиги защитников потребителей действуют довольно активно. В Ростове недавно состоялась всероссийская конференция Лиги, в которой принимали участие и белгородцы. Интересно, что в Волгодонске недавно открылись курсы по региональным потребительским технологиям и саморегулированию в бизнесе. Подобные курсы необходимы всем регионам. Так же, как и участие во Всероссийском союзе объединений добросовестного бизнеса, в который скоро собираются вступать и белгородские предприниматели. Эта инициатива направлена на то, чтобы перевести весь бизнес в правовое поле, чтобы предпринимателям было выгодно и престижно заниматься честным бизнесом. А если бизнес будет открытым и законным, то от этого потребители только выиграют.
Евгений Гашо, который жил раньше в Воронеже, сейчас готовит почву для того, чтобы осенью провести в нашем городе учредительное собрание регионального отделения Лиги защитников потребителей. Он считает, что создание подобных общественных организаций - веление времени. Но эти организации должны сотрудничать и с государственными органами - комитетом по экологии, службой санэпиднадзора, госстандартом, госторгинспекцией и антимонопольным комитетом. <Надо всем структурам объединяться, привлекать к программам защиты прав потребителей чиновников, бизнесменов, СМИ, науку, образование. Только тогда изменится сознание людей. Мы должны помнить о своих правах и уметь их защищать>, - сказал Евгений Гашо. Участники встречи его поддержали, выразив пожелание, чтобы осенью в нашей области все-таки появилось отделение Лиги защитников прав потребителей.

М.ФЕДОРИНИНА